Regional Relief Recovery Fund

TIAO Announces DMOs receiving FedDev Ontario support to provide financial relief and support recovery

On May 31, the Honourable Mélanie Joly, Minister of Economic Development and Official Languages, announced that the Tourism Industry Association of Ontario (TIAO) would receive $30 million in FedDev Ontario Regional Relief and Recovery Fund (RRRF) funding.

With this funding, TIAO is providing financial support to destination marketing organizations (DMOs) across southern Ontario that have experienced significant revenue shortfalls since the start of the COVID-19 pandemic. DMOs are an integral part of local tourism economies and will help drive visitors back into
local communities as our provincial economy reopens safely. This influx of visitors will help generate new revenues for tourism dependent SMEs and will be the catalyst for economic recovery across the province.
Today, TIAO today is pleased to announce that the following DMOs have been successful in their application for funding and will receive a grant based on the size of their organization.

These DMOs are:

Tourism London, Haldimand County, Tourism Oxford, Town of LaSalle, ChathamKent Tourism, Tourism Leamington, Tourism Windsor, Essex, Pelee Island, Tourism Sarnia Lambton, Norfolk County Tourism, County of Middlesex, Tourism Niagara Falls, Niagara West Tourism (Southcoast), Tourism Niagara-on-theLake, Twenty Valley Tourism, Tourism St. Catharines, Tourism Hamilton, Tourism Burlington, Visit Oakville, Tourism Brantford, County of Brant, Explore Waterloo, Stratford Tourism Alliance, Perth County Tourism (west), Visit Guelph Fergus & Elora Tourism - also represents Centre Wellington, Tourism Goderich, Tourism Toronto, Tourism Brampton, Tourism Vaughan, Tourism Markham, Tourism Clarington, Six Nations Tourism, Dufferin County, Experience York Region, Blue Mountain Village Association, Owen Sound Tourism,
Tourism Barrie, Visit South Georgian Bay, Orillia and Ontario's Lake Country Tourism, Heart of Georgian Bay/North Simcoe Tourism, Peterborough & the Kawarthas, Northumberland Tourism, Town of Cobourg, Trent Hills Tourism, Visit Kingston, Prince Edward County, Bay of Quinte (incl Quinte West & Belleville), Tourism Cornwall, Tourism 1000 Islands, United Counties of Stormont Dundas Glengarry, Brockville Chamber of Commerce, United Counties Leeds Grenville, Ottawa Tourism, Prescott-Russell, Lennox & Addington, Ottawa Valley Tourism and Town of Perth (East).

Payments to successful applicants will be released between June 23 and 30.


"Our tourism industry and the 1.8 million people it employs across Canada haven been hit hard by COVID-19, and we’re here for them. This important partnership between FedDev Ontario and TIAO will help more people discover the wonders ofntheir own backyards. Our message to the tourism sector and those whose
livelihoods depend on it is clear: we’ve been here for you with significant measures, we’re here for you now as our economy reopens and we’ll get through this, together.We’re working with you to support good jobs and help tourism come back strong.”

The Honourable Mélanie Joly, Minister of Economic Development and
Official Languages and Minister responsible for Federal Economic
Development Agency for Southern Ontario

“We’re delighted to confirm today the names of the destination marketing organizations (DMOs) that will receive funding from the Regional Relief and Recovery Fund (RRRF). This financial support will help DMOs to communicate with travellers about the wide and diverse tourism offer throughout our province. It will help to showcase the extensive health and safety precautions being taken by businesses and operators as we move with caution reopen our economy and rebuild trust with domestic and international travellers.
TIAO would like to thank Minister Joly and FedDev Ontario for their commitment to supporting the tourism industry whilst we navigate these unprecedented times.”

Beth Potter, Chief Executive and President of TIAO

“This is welcome news and we appreciate this significant investment through the Regional Relief and Recovery Fund (RRRF) provided by FedDev Ontario, in support of the hospitality and tourism industry, one of the hardest hit by the COVID-19 pandemic. Through the Destination Markham Corporation, this funding program will assist local businesses on the road to recovery and encourage people to explore
and discover all that our vibrant and thriving communities have to offer, while ensuring public safety remains our top priority.”

Markham Mayor Frank Scarpitti

Regional Relief Recovery Fund (RRRF)

The COVID-19 pandemic has had a profound economic impact on businesses and organizations across the country. The tourism sector in particular has suffered, as travel and tourism-related activities have ceased. From the outset, the Government of Canada has introduced measures to support sectors affected by the pandemic, including the Regional Relief and Recovery Fund (RRRF), launched on May 13. 

The national $ 962-million fund, being delivered through Canada's regional development agencies, aims to support businesses and tourism SMEs across Canada that have been unable to access existing federal relief measures. In southern Ontario, FedDev Ontario is delivering $ 213 million to support the region's SMEs. 

The Tourism Industry Association of Ontario supports Ontario's vibrant and diverse tourism industry and advocates for the importance of the industry to economic development and job creation. 

That is why today, the Honorable Mélanie Joly (May 31st), Minister of Economic Development and Official Languages, announced that the Tourism Industry Association of Ontario (TIAO) will receive $ 30 million in FedDev Ontario RRRF funding to provide financial relief to destination marketing organizations (DMOs) across southern Ontario that have experienced significant revenue shortfalls. 

DMOs are critical to the fabric of local tourism sectors in communities across the region. The funding delivered by TIAO will support southern Ontario's DMOs to drive visitors back into local communities as the economy reopens. This, in turn will help generate new revenue for tourism dependent SMEs and help local economic recovery in communities across the region. 

Canada's tourism sector showcases its culture, diversity, natural beauty and unique experiences to the world. It generates significant economic benefits across the country and supports one in 10 jobs. The funds being delivered in partnership through FedDev Ontario and TIAO will help to support the economic recovery of this critical sector in the months to come. 

The assistance to DMOs will be provided in the form of non-repayable contributions. 

Read the press release here .

Read more about the RFFF here

Please note we're still awaiting details on how FedNor will be distributing their financial support in Northern Ontario. As soon as we receive that information we will disseminate it through our channels. Please see FedNor's website here for the latest information.


Fonds d’aide et de relance régionale (FARR)

La pandémie de la COVID-19 a eu un impact économique profond sur les entreprises et les organismes partout au pays. Le secteur du tourisme en particulier a souffert, car les voyages et les activités liées au tourisme ont cessé. Dès le début, le gouvernement du Canada a mis en place des mesures pour soutenir les secteurs touchés par la pandémie, notamment le Fonds d’aide et de relance régional (FARR), lancé le 13 mai. 

Ce fonds national de 962 millions de dollars, mis en œuvre par les agences de développement régional du Canada, vise à soutenir les entreprises et les PME touristiques du Canada qui n'ont pas pu bénéficier des mesures d'aide fédérales existantes. Dans le sud de l'Ontario, FedDev Ontario fournit 213 millions de dollars pour soutenir les PME de la région. 

L'Association de l'industrie touristique de l'Ontario soutient l'industrie touristique dynamique et diversifiée de l'Ontario et défend l'importance de cette industrie pour le développement économique et la création d'emplois. 

C'est pourquoi aujourd'hui (le 31 mai), l'honorable Mélanie Joly, ministre du Développement économique et des Langues officielles, a annoncé que l'Association de l'industrie touristique de l'Ontario (TIAO) recevra 30 millions de dollars dans le cadre du FARR de FedDev Ontario afin d'offrir une aide financière aux organisations de marketing de destinations (OMD) du Sud de l'Ontario qui ont connu un important manque à gagner. 

Les OMD sont essentiels au tissu social des secteurs touristiques locaux dans les communautés de toute la région. Le financement accordé par la TIAO aidera les OMD du sud de l'Ontario à ramener les visiteurs dans les communautés locales au fur et à mesure de la réouverture de l'économie. Cela permettra de générer de nouveaux revenus pour les PME dépendantes du tourisme et contribuera à la reprise économique locale dans les communautés de la région. 

Le secteur du tourisme canadien présente au monde entier sa culture, sa diversité, sa beauté naturelle et ses expériences uniques. Il génère d'importantes retombées économiques partout au pays et soutient un emploi sur dix. Les fonds versés en partenariat par FedDev Ontario et la TIAO contribueront à soutenir la reprise économique de ce secteur essentiel dans les mois à venir. 

L'aide aux OMD sera fournie sous forme de contributions non remboursables.

Veuillez noter que nous attendons toujours des détails sur la manière dont FedNor distribuera son soutien financier dans le nord de l'Ontario. Dès que nous recevrons ces informations, nous les diffuserons au moyen de nos canaux d’information. Veuillez consulter le site web de FedNor ici pour les dernières informations

How to apply and required information

Download the application via fillable form here or alternatively download the PDF application here.

To complete the form and receive funds you will need to provide or demonstrate the following:

(a) A copy of your financial budget for 2020 operations including proof of year on year revenue shortfalls. 

(b) The number of your employees, broken down to full-time, part-time and seasonal status.

(c) Intended application of funding and how it will benefit the tourism industry.

(d) How the applicant will regularly report back on progress and how it is meeting the intended use of provided funding.

(e) To be able to receive funds electronically.

(f) Provision of logo,  main point of contact and signing officers.

***Please note funds cannot be used towards anything that the applying DMO is already receiving government support from in another separate application.***



Comment présenter sa demande et l’information requise

Téléchargez l'application ici.

Pour remplir le formulaire et recevoir des fonds, vous devrez fournir ou démontrer les éléments suivants:

(a) Une copie de votre budget financier pour les opérations de 2020, y compris une preuve de l'insuffisance des recettes d'année en année. 

(b) Le nombre de vos employés, ventilé par statut à temps plein, à temps partiel et saisonnier.

(c) Application prévue du financement et comment il bénéficiera à l'industrie du tourisme.

(d) Comment le demandeur rendra compte régulièrement des progrès réalisés et de la manière dont il répond à l'utilisation prévue du financement accordé.

(e) Peut recevoir des fonds par voie électronique.

(f) Mise à disposition du logo, du point de contact principal et des signataires.

*** Veuillez noter que les fonds ne peuvent pas être utilisés à des fins pour lesquelles l’OMD demandeur reçoit déjà une aide gouvernementale dans le cadre d'une autre demande séparée.***


Additional Information for Applicants (June 9th Update)

As part of our statement of work with FedDev Ontario, TIAO will lead weekly calls with the DMOs to ensure a collaborative approach to supporting/reigniting the tourism industry in Ontario.  These calls will focus on both the strategic approach and the implementation of tactics that you will use.  

As such, when completing your application you should consider planning, as part of an all Ontario effort, for rebuilding tourism in a phased approach.   For instance, strategies and tactics be focused on promoting Ontario from the local level and out.  The phased approach will follow a path like this:  

First - Hyper-Local (Shop, buy, eat and stay local - support food & drink, retail, artists, attractions, agri-tourism – get out and explore your own community);  

Next – Explore Ontario (as Ontarians regain confidence and are willing to travel a little farther afield and explore the region or the one next door (think revisiting parks, trails and attractions);

Then – The Ontario Bucket List (what iconic site/taste/experience is on offer in your destination).  

Please note that all recipient DMOs will be required to participate in weekly group calls with TIAO to share progress and to continue to build collaboration with fellow recipient DMOs.


Informations complémentaires pour les demandeurs

Dans le cadre de notre énoncé de travail avec FedDev Ontario, la TIAO dirigera des appels hebdomadaires avec les OMD afin d'assurer une approche collaborative pour soutenir/redynamiser l'industrie du tourisme en Ontario. Ces appels porteront à la fois sur l'approche stratégique et sur la mise en œuvre des mesures tactiques que vous utiliserez.

Par conséquent, lorsque vous remplissez votre demande, vous devriez envisager de planifier, dans le cadre d'un effort du tout Ontario, la reconstruction du tourisme selon une approche progressive. Par exemple, les stratégies et les mesures devraient être axées sur la promotion de l'Ontario au niveau local et à l'extérieur. L'approche progressive suivra un cheminement comme celui-ci:

En premier lieu – centré sur l’expérience locale (Hyper-Local en anglais) (Magasinage, faire des achats, se nourrir et demeurer sur place – soutenir la restauration, le marché de détail, les artistes, les attractions, l’agrotourisme – sortez et explorez votre propre communauté);

Prochaine étape – explorez l’Ontario (à mesure que les Ontariens reprennent confiance et sont prêts à voyager un peu plus loin et à explorer la région ou celle d'à côté (pensez à revisiter les parcs, les sentiers et les attractions);

Finalement – la liste de vie de l’Ontario (Ontario Bucket List en anglais) (quel est le site, l’expérience gustative ou l’expérience emblématique proposée à votre destination).

Veuillez noter que tous les OMD bénéficiaires devront participer à des appels de groupe hebdomadaires avec la TIAO afin de partager les progrès réalisés et de continuer à collaborer avec les autres OMD bénéficiaires.

FAQ for the RRRF/Foire aux questions pour le FARR

In response to the most commonly asked questions about the project. We have produced a set of FAQ in English and French.

Download our FAQ in English here.

Download our FAQ in French here.

What constitutes a Destination Marketing Organization (DMO) ?

To be eligible to receive funding applicants must meet the following definition of a DMO.

DMOs are organizations that help promote and market local attractions, accommodation options, tourism services, transportation, associated retail stores, restaurants, and events.  The objective of DMOs are to attract visitors to relative destinations including, Indigenous and Francophone destinations, and develop local economies as a result of increased tourism.

The financial relief provided to DMOs through this project will allow them to launch dedicated marketing campaigns to drive visitor activity back into their communities, while reducing pressure for tourism operators to pay DMO association fees. 

This project will allow tourism operators to retain their revenues and recover more rapidly from the negative impacts caused by the COVID-19 pandemic.


Qu'est-ce qu'une organisation de marketing de destinations (OMD) ?

Pour pouvoir bénéficier d'un financement, les demandeurs doivent répondre à la définition suivante d'un OMD.

Les OMD sont des organisations qui aident à promouvoir et à commercialiser les attractions locales, les options d'hébergement, les services touristiques, les transports, les magasins de détail associés, les restaurants et les événements.  L'objectif des OMD est d'attirer des visiteurs vers des destinations relatives, y compris les destinations autochtones et francophones, et de développer les économies locales grâce à l'augmentation du tourisme.

L'aide financière accordée aux OMD dans le cadre de ce projet leur permettra de lancer des campagnes de marketing spécifiques pour ramener l'activité des visiteurs dans leurs communautés, tout en réduisant la pression exercée sur les opérateurs touristiques pour qu'ils paient les frais d'association des OMD. 

Ce projet permettra aux opérateurs touristiques de conserver leurs revenus et de se remettre plus rapidement des impacts négatifs causés par la pandémie de la COVID-19.


Timeline for Applications

Applications Open - June 5 (An application form will be posted on this website).

Deadline for applications - June 15

Notification to applicants - June 19

Payments released by - June 23-30


Calendrier des demandes

Lancement des demandes – 5 juin (un formulaire de demande sera publié sur ce site web).

Date limite de dépôt des demandes – 15 juin

Notification aux demandeurs – 19 juin

Les paiements seront effectués d’ici le – 23 au 30 juin


How the funding is awarded

TIAO will determine the amount of funding for each DMO using comparable metrics including the size of each DMO’s operating budget and availability of other government funds. The amount that each DMO receives may be comparable up to approximately 50% of their operating costs over a six-month period.

The assistance to DMOs will be provided in the form of non-repayable contributions. 


Comment le financement est-il accordé ?

La TIAO déterminera le montant du financement pour chaque OMD en utilisant des métriques comparables, y compris la taille du budget de fonctionnement de chaque OMD et la disponibilité d'autres fonds gouvernementaux. Le montant que chaque OMD reçoit peut être comparable jusqu’à environ 50 % de ses coûts de fonctionnement sur une période de six mois.

L'aide aux OMD sera fournie sous forme de contributions non remboursables.